BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Hungry for Finland - ECPv6.18.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Hungry for Finland
X-ORIGINAL-URL:https://www.hungryforfinland.fi
X-WR-CALDESC:Tapahtumat Hungry for Finland
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20261008T100000
DTEND;TZID=UTC:20261008T120000
DTSTAMP:20260918T092028Z
CREATED:20260918T091944Z
LAST-MODIFIED:20260918T092028Z
UID:5494-1791453600-1791460800@www.hungryforfinland.fi
SUMMARY:Maksuton webinaari: Tapa- ja kulttuurikoulutus
DESCRIPTION:Tervetuloa tapa- ja kulttuurikoulutukseen! \nMiten huomioida kansainväliset asiakkaat\, erilaiset vierailijat ja tilanteiden vaatima etiketti osana laadukasta palvelua? \nVIP – Kestävän luksusmatkailun osaamisverkosto ja Hungry for Finland kutsuvat matkailu-\, palvelu- ja tapahtuma-alojen ammattilaiset Tapa- ja kulttuurikoulutukseen torstaina 8.10.2026 klo 10.00–12.00. \nKaksituntisessa webinaarissa sukellamme käytösetikettiin\, tapatietoisuuteen\, kansainvälisten asiakkaiden odotuksiin\, protokollaan sekä erilaisten vierailijoiden huomioimiseen käytännön palvelutilanteissa. \nAsiantuntijapuheenvuoroissa saat ajankohtaista tietoa\, käytännön esimerkkejä ja uusia näkökulmia siihen\, miten kulttuurista osaamista voi hyödyntää yhä monimuotoisemmassa palveluympäristössä – ja miten pienilläkin asioilla voidaan vahvistaa asiakkaan kokemusta. \nOhjelma \n10.00–10.05 | Tilaisuuden avaus\nMia Tarhanen\, lehtori\, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu \n10.05–10.25 | Käytösetiketti ja tapatietoisuus 2020-luvulla\nEeva Särkilahti\, lehtori\, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu \n10.30–10.55 | Kansainvälisten luksusmatkailuasiakkaiden odotukset ja palvelu\nSami Joutsenvuo\, Head Concierge | Porter & Doormen Manager\, Suomen Hotelliportieerit ry\, Les Clefs d’Or Finlande \n11.00–11.25 | Protokolla\, valtiovierailut ja etikettisäännöt\nMika Koskinen\, protokollapäällikkö\, ulkoministeriö \n11.30–11.55 | Miten huomioimme erilaiset vierailijat käytännössä?\nKarri Korppi\, yrittäjä\, toimitusjohtaja\, Happy Guide Helsinki \n11.55–12.00 | Päätössanat\nMia Tarhanen\, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu \nIlmoittaudu mukaan tästä.
URL:https://www.hungryforfinland.fi/event/tapa-ja-kulttuurikoulutus/
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.hungryforfinland.fi/files/2026/09/tapa-ja-kulttuurikoulutus.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR